CATI System

시스템 구성

시스템 장점

Interviewer Program – 면접원 프로그램

• Auto Call Dialing
• 결번 Filtering
• 스크립트 관리
• DB Sorting / Search
• Reward 지급내역
• 실시간 쪽지 / 공지사항
• 정보관리 (로그인 정보)

Supervisor Program – 감독관용 프로그램

• Call 진행여부(재석/부재/Call진행)
• 모니터링, Quata관리 (면접원/총괄)
• OCR을 통한 바코드 인식
• 조사 진척률
• 조사 일전관리(일/주/월)
• Data 오류체크
• 조사통계 (통화시간/응답시간)
• 면접원 관리 (등록/출퇴근/수당관리)

Manager Program – 관리자용 프로그램

• 조사등록 (DB Import)
• 질문지 제작
• Sampling
• DB분배
• 조사결과 다운로드
• 실사진행 Report 작성
• 실사통계